Privacidad de DíaHora
Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Aplica a DíaHora (clientes) y DíaHora Negocios para Android, y a dborquez.com/diahora
En corto: usamos tus datos solo para crear, mostrar y gestionar tus reservas con el negocio que elegiste. El negocio ve los datos de las citas que tomas con él. No hay publicidad, no vendemos datos y no usamos herramientas de seguimiento dentro de la app.
1. Responsable
DíaHora es un servicio de Diego Bórquez B. (dborquez), con domicilio en Chile. Contacto: diego.borquezb3@gmail.com. Esta política complementa la política general de dborquez.com y prevalece para lo que ocurre dentro de DíaHora.
Cada negocio que recibe reservas mediante DíaHora decide cómo atiende a sus clientes y es responsable del uso que haga de los datos de sus citas fuera de DíaHora.
2. Qué datos tratamos
| Información | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|
| Cuenta Ecosistema Dibor (identificador interno, correo, nombre visible y si el correo está verificado), solo si inicias sesión. | Reunir tus citas en distintos dispositivos y, en DíaHora Negocios, saber qué negocios administras. | Google Firebase Authentication. |
| Datos de contacto de una reserva como invitado: nombre y correo o teléfono. | Que el negocio sepa quién asistirá y pueda contactarte por esa cita. | Servidores de DíaHora en Google Cloud (Firestore), visibles para el negocio de la cita. |
| Detalle de cada cita: negocio, sucursal, servicio, fecha y hora, estado, asistencia, cambios y referencia. | Confirmar el cupo, permitir cancelar o reprogramar y llevar el historial. | Servidores de DíaHora en Google Cloud, visibles para ti y para el negocio. |
| Mensaje opcional que escribes al reservar para el negocio. | Que el negocio sepa lo que necesitas para tu atención. Escribe solo lo necesario; no incluyas datos de salud u otros datos sensibles si no hacen falta. | Servidores de DíaHora en Google Cloud, visibles para ti y para el negocio. |
| Correo de la reserva (o de tu cuenta). | Enviarte la confirmación y los avisos de cambio o cancelación, y los enlaces de tus citas cuando los pides con tu correo. El negocio recibe un aviso de cada reserva, cambio o cancelación. | Proveedor de envío de correo configurado por DíaHora; no se usa para publicidad. |
| Inscripción en el Ecosistema Dibor: identificador interno, rol en DíaHora (cliente o negocio) y estado del plan del negocio. | Mostrar DíaHora en tu cuenta del Ecosistema Dibor en dborquez.com/ecosistema. No incluye tus citas ni tus datos de contacto. | Google Cloud (Firestore del Ecosistema Dibor). |
| Código privado de gestión de una reserva hecha como invitado. | Permitirte gestionar esa cita desde el mismo teléfono o desde la web. | Almacenamiento seguro de tu teléfono. |
| Configuración de un negocio (DíaHora Negocios): nombre, sucursales, horarios, servicios, precios y profesionales. | Publicar la disponibilidad y operar la agenda. | Servidores de DíaHora en Google Cloud. |
Los datos de las citas se tratan para ejecutar el servicio que solicitas. No los usamos para publicidad ni perfiles comerciales.
3. Permisos del teléfono
- Calendario (opcional): solo cuando eliges agregar una cita a tu calendario. El evento se crea en tu teléfono; no leemos tus otros eventos.
- Notificaciones (opcional): para avisos de tus citas cuando esa función esté activa.
La app no pide ubicación, micrófono, contactos ni cámara.
4. Con quién se comparte
- El negocio de la cita: ve tu nombre y contacto, el servicio y el horario de las citas que tomas con él.
- Google (Firebase y Google Cloud) aloja la autenticación y la base de datos como proveedor de infraestructura.
- Google Play trata datos de instalación y descargas según su propia política.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para otros fines. La información se transmite cifrada (HTTPS).
5. Conservación
Las citas se conservan mientras sean necesarias para la operación del negocio y la gestión de reclamos o reprogramaciones. Puedes pedir la supresión de tus datos de contacto; algunas referencias mínimas pueden conservarse cuando la ley lo exija. Los datos guardados en tu teléfono se eliminan al borrar la app o sus datos.
6. Tus derechos
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, o para pedir que eliminemos tus citas o tu cuenta de DíaHora, escribe a diego.borquezb3@gmail.com indicando el correo o la referencia de tus citas. Responderemos dentro de 30 días corridos.
7. Menores de edad
DíaHora no está dirigida a menores de 13 años y no les pide datos personales.
8. Cambios
Si cambiamos cómo DíaHora usa tus datos, actualizaremos esta página y la fecha indicada al inicio antes de publicar ese cambio. Esta política se rige por la legislación chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719).