Solicitar eliminación de cuenta y datos

Securito · Ecosistema Dibor · 26 de septiembre de 2026

Puedes pedir la eliminación de los datos de Securito asociados a tu cuenta o de toda tu cuenta Dibor, incluso si ya desinstalaste la app. No necesitas abrir Tuya/Smart Life para iniciar la solicitud.

Cómo solicitarlo

Escribe desde el correo de tu cuenta a diego.borquezb3@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta o datos Securito».
Indica si deseas eliminar solo los datos de Securito o toda la identidad Dibor. No envíes contraseñas, códigos de cámara, QR ni fotogramas.
Verificaremos la titularidad y te confirmaremos el alcance antes de una eliminación que afecte otras apps Dibor. Coordinaremos la eliminación de los datos Securito y la liberación o eliminación de vínculos de dispositivos del proveedor que correspondan.

Si no puedes acceder al correo de la cuenta, escribe desde otro correo para acordar una verificación segura. También puedes abrir esta página desde Ajustes dentro de Securito. La solicitud no se ejecuta automáticamente al tocar el enlace.

Datos locales y equipo físico

Eliminar datos de Securito en el servidor no elimina por sí solo archivos o credenciales guardados en un teléfono desconectado ni borra el contenido de una tarjeta SD de la cámara. Puedes borrar los datos locales desde Android tras conservar lo que necesites. Eliminar un vínculo de proveedor puede cortar el acceso remoto de la vivienda; confirmaremos ese impacto antes de ejecutarlo.

Consulta la política de privacidad de Securito para conocer categorías de datos, proveedores y conservación. Si debemos retener algún registro por una obligación aplicable, te explicaremos cuál y por qué al responder.