Solicitar eliminación de cuenta y datos
CuidaCerca · Ecosistema Dibor · 26 de septiembre de 2026
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta Dibor o los datos de CuidaCerca asociados a ella. La cuenta sirve también para otras apps Dibor; antes de eliminarla confirmaremos contigo ese alcance. No necesitas tener la app instalada para hacer la solicitud.
Cómo solicitarlo
- Escribe desde el correo de tu cuenta a diego.borquezb3@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta o datos CuidaCerca».
- Indica si quieres eliminar solo datos vinculados a CuidaCerca o toda la cuenta Dibor. No envíes contraseñas, códigos, recetas ni documentos médicos.
- Verificaremos que la cuenta te pertenece y te confirmaremos qué se eliminará antes de ejecutar una eliminación que afecte otros productos.
Si no puedes acceder al correo de la cuenta, escribe igualmente desde otro correo y te indicaremos una verificación segura. También puedes iniciar la solicitud desde «Más y privacidad» dentro de CuidaCerca.
Qué sucede con los datos del teléfono
Los registros de salud de esta beta están cifrados solo en tu dispositivo. Nosotros no podemos borrarlos a distancia. Antes de borrar la app, exporta lo que quieras conservar; después puedes eliminar los datos de CuidaCerca desde los ajustes de Android o desinstalarla. Esto puede ser irreversible. Los recordatorios personales instalados en ese teléfono dependen de los datos de la app.
Consulta la política de privacidad de CuidaCerca para entender qué se guarda localmente y qué trata la cuenta Dibor.